MAICOL MORALES, DE MAQUINAS CAPUCHINERAS Y CAFE EXPRESS ( ESPRESSO) MARCA SAECO ITALIA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una compañía colombiana dedicada a la importación y distribución directa de la marca italiana Saeco Vending SPA, líder mundial en la fabricación de maquinaria automática para la preparación de café espresso , cappuccino y demás bebidas caliente a fines con el café.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy Ingeniero industrial y desde hace mas de 10 años he estado directamente involucrado con el creciente mercado del cafe espresso en Colombia. Hoy soy director comercial de la Compañía Coffeematic SAS, único importador y distribuidor autorizado en el país, de la marca Saeco Vending Spa, y llegue a serlo por méritos propios y experiencia profesional.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nuestros clientes son negocios locales, empresas, restaurantes, hoteles, universidades, multinacionales, bares entre otros.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Si. Desde que inicio mi actividad laboral, siempre fue relacionada con el mercado actual.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Siempre buscamos conocer a fondo la necesidad del cliente, y trabajamos arduamente en asesorarlo hacia su mejor elección.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Solo manejamos la comercialización de la marca Italiana Saeco, cuya variedad de equipos es muy amplia. De la misma manera prestamos todo el apoyo técnico y de capacitación en el manero y operación de los mismos ( servicio post venta).
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Constancia y perseverancia y ante todo nunca dejar de prestar el mejor servicio ante el cliente.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Nuestra mejor linea de venta, son los equipos automáticos con molino de café incorporado.