MAICOL MUÑOZ VILLEGAS, DE DUMALUX, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- En DUMALUX somos una empresa importadora y comercializadora de productos de iluminación para todas las aplicaciones: Residencial, Comercial, Corporativo e institucional. Nos caracterizamos por vender productos de muy buena calidad por precios razonables, ofrecer un servicio impecable y asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- A través de trabajo duro. Muy duro.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Atendemos cliente de todos los tamaños, desde pequeños electricistas e independientes hasta grandes empresas que buscan comprar productos al por mayor. Nos enfocamos en todos los usuarios que deseen comprar nuestros productos para ofrecérselos a sus clientes y así generar valor para todos los involucrados.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Antes de trabajar en DUMALUX solía trabajar en una empresa de confecciones, no obstante esta es una empresa mucho más innovadora lo que me permite desarrollar al máximo mis habilidades y ponerlas al servicio del crecimiento de la empresa.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- DUMALUX ha incursionado dos líneas de productos: LEDlite y Kunix. La primera para clientes que requieren de productos de alta calidad y la segunda para un sector un poco más sensible al precio, lo que nos permite ofrecer una solución para todo tipo de presupuestos.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Tal y como lo dije las dos marcas que manejamos son LEDlite y Kunix, aparte de ellos estamos trabajando en crear una nueva línea de chasises y luminarias a medida, con nuestra propia marca DUMALUX.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Mi consejo es crear una base sólida de clientes que crea en en la marca y en la empresa, a partir del buen servicio y de precios competitivos, para que independientemente de las condiciones del mercado se mantengan fieles y sigan siendo usuarios.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- En general demandan todo lo que son productos de iluminación y luces LED: Bombillos LED, Paneles LED, Reflectores LED, Tubos LED y Cintas LED. En el caso de DUMALUX, nos aseguramos de entregar estos productos acompañados de tres factores muy importantes: Excelente servicio, buenos precios y alta calidad.