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ISABEL RETSREPO, DE ASES COLOMBIA SEGUROS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos asesores de seguros de las mas reconocidas y prestigiosas entidades aseguradoras a nivel nacional e internacional. Nuestro portafolio de servicios es tanto integral como extenso y nuestra meta es lograr una intermediación completa entre el asegurado y las compañías de seguros en las etapas pre- contractual, contractual y al momento del siniestro. Manejamos todos los ramos, como lo son: autos, vida, pyme, hogar, transporte, marítimo, disposiciones legales, fianzas, educativos, soat, arl, responsabilidad civil. Como lo pueden ver somo asesores integrales.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Inicie como asistente técnico en una agencia de seguros, la cual fue la mejor escuela, no solo en productos, sino en organización, manejo de clientes, procesos, etc. mi labor era de llevar todas las renovaciones de principio a fin y de esta manera aprendí todo el proceso desde archivos, cotizaciones, contactos, facturación, financiación, radicación de documentos, etc. Cuando ingrese no sabia nada del tema, pero tan pronto conocí este maravillo mundo de los seguros, me enamore de mi trabajo y decidí que dedicaría mi vida a este espectacular oficio, el cual demanda interacción con clientes, salvaguardar su patrimonio, asesorar, en fin es una labor muy completa y de mucho servicio. Luego me fui capacitando mas y mas en todo, haciendo énfasis en siniestros, manejo de SARLAFT, etc. y luego de tres años logre independencia.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Corporativos, particulares y estatales.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Bueno trabajé siempre en el área comercial, pasando por: celulares, Internet, Avantel, Eps, Med. Prepagada, Bien Raíz.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Hago mucho énfasis en la asesoría, me dedico a visitar empresas y asesorarlas en materia de seguros sin ningún tipo de compromiso, ya que pueden tener muchas pólizas, pero esto no quiere decir que cubra sus necesidades, adicionalmente me especializo en PÓLIZAS DE TRANSPORTE, tengo alianzas con varias empresas, para darle beneficios a mis clientes, entre ellas una firma española especializada en Derecho Marítimo que presta servicios de asesoría legal, consultoría, gestión empresarial y litigios nacionales e internacionales, adicionalmente, me capacito permanentemente, en este momento estoy iniciando un Diplomado en Logística, con esto les brindo a mis clientes una asesoría muy completa.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Mapfre Seguros de Colombia, Axacolaptria, Aseguradora Solidaria de Colombia, Positiva, Liberty, Sura, Allianz, Mundial de Seguros, Ace Seguros, Seguros Confianza, La Equidad Seguros y Seguros Bolívar.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Mucha organización, con procesos claros y hay que incrementar la cultura del seguro, pero con unas buenas suscripciones, para que de esta manera obtengan indemnizaciones sin problemas.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Pólizas de autos, vida colectivos y ARL.