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JOHN ASMED, DE FLORES PARA COLOMBIA - FLORES A DOMICILIO, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

Interview
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Flores Para Colombia se pasa los días ayudando a las personas a expresar sus sentimientos y emociones con flores y ayudándoles a obtener la respuesta que las personas desean cuando regalan flores a la persona especial.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Flores Para Colombia nace en Febrero del 2006, como un emprendimiento familiar para diseñar y entregar arreglos florales por encargo a domicilio en la ciudad de Medellín. Los pedidos que se entregaban eran en su mayoría para adornar la casa (flores en floreros). En ese momento las flores provenían directamente desde el cultivo hasta la mesa de la florista, quien diseñaba el florero y las flores. Esto nos permitía entregar flores de altísima frescura y calidad, aunque el tiempo de entrega podía demorar hasta 3 días. Luego de algún tiempo, nos dimos cuenta que no era posible mantener el negocio de esa manera y optamos por probar en Internet. Empezamos con un administrador de contenidos (CMS)y un software de código abierto para tiendas virtuales, y así inicia FloresParaColombia.Com como una tienda virtual básica, para comprar flores online y enviarlas a las principales ciudades de Colombia. Cuando el sitio web estuvo listo, contactamos, las que nosotros consideramos eran las mejores floristerías de la cuidad, para que nos ayudarán con la construcción y posterior entrega a domicilio de los arreglos florales, que nuestro Equipo de Trabajo en ese momento diseñaba. También tomábamos las fotos que después serían enviadas a nuestras floristerías asociadas, con sus respectivos detalles técnicos para su elaboración. Con el mismo modelo, y después de mucho trabajo y esfuerzo, logramos llegar a más de 100 ciudades de Colombia para entregar flores. Así en el 2012 pasamos a ser uno de los 10 principales sitios web de comercio electrónico en Colombia según un artículo publicado por ElTiempo.Com.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Hombres y mujeres;,románticos, tiernos y sensibles con un alto aprecio por las relaciones personales que tienen.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Utilizar las redes sociales para generar valor constantemente y crear una relación de confianza con los seguidores. Nuestros arreglos florales han sido diseñados teniendo en cuenta estudios psicológicos sobre las diferencias entre el cerebro masculino y femenino, los deseos más profundos de una mujer, como piensan y que quieren ellas en determinadas etapas de sus vidas, tipo de relación y los momentos de la relación en la que se encuentran.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Flores para Colombia vende productos florales diseñados por Flores para Colombia.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Crear una relación de amistad y confianza basada en la comunicación con el cliente.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Cumplimiento en el tiempo de entrega y la calidad del producto.
Autor: John Asmed