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HARRY CONSUEGRA , DE BY TRAVEL, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una agencia de viajes llamada By Travel, la cual fue creada para atender a toda la comunidad LGBTI en Barranquilla y del país. Queremos ofrecer un servicio diferente, personalizado para que nuestro cliente necesite o solicite alguno de nuestros servicios, se sienta que bien tratado y no discriminado.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- En Barranquilla y en Colombia en general toda persona que es gay, lesbiana o transexual es discriminada, y en el sector del turismo es muy complicado al momento de solicitar algún servicio que no le hagan mala cara o lo cuestionen cuando por ejemplo solicitan una habitación en un hotel con cama doble y son dos hombres, es cuando no saben en que hotel hospedarlos para que no los traten o miren mal.Debido a lo anterior y por muchas otras cuestiones de trato hacia la comunidad LGBTI pensamos en crear a By Travel pues tenemos el conocimiento y la experiencia de como tratar y de como brindar un servicio de calidad sin que sean cuestionados nuestros clientes de la comunidad LGBTI.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Todo la comunidad lgbti de Barranquilla, la costa y Colombia.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Trabaje durante 16 años en una agencia de viajes.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- El servicio, el trato y la calidad de los productos que ofrecemos para la comunidad LGBTI.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Todo lo relacionado con el turismo, tanto nacional como internacional.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Tomar la crisis como una oportunidad para ofrecer algo que le guste al cliente pero se ajuste a su presupuesto.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- En una agencia de viajes lo que un cliente solicita son servicios, tal vez lo que mas son pasajes y paquetes turísticos.