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DIEGO BRONSTEIN, DE ELEARN FACTORY - SOPORTE MOODLE, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- eLearn Factory presta servicios de apoyo a empresas e instituciones que requieren implementar educación o capacitación virtual. Ya que la educación virtual es un tema amplio y complejo, nuestro modelo de implementación está guiado a simplificar las estructuras y procesos de elearning. Nuestro mayor valor como empresa es un enfoque centrado 100% en el cliente y un conocimiento experto en todo lo relacionado a la educación virtual.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Nosotros tenemos una empresa en Inglaterra para docentes de inglés que utiliza el elearning como plataforma de enseñanza. Esta experiencia nos dio conocimiento y vimos que había una oportunidad ayudándole a otras empresas a tener éxito con la tecnología.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Principalmente colegios y universidades y algunas empresas cuyo sector de recursos humanos entiende el elearning y le apuesta al desarrollo de conocimiento y capacitación interna de sus empleados.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Nuestra experiencia es principalmente en el campo docente y pedagógico en el área bilingüe. De allí que complementarlo con la tecnología era un paso natural.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Nosotros tenemos un modelo simplificado de desarrollo que cubre los 5 principales aspectos de elearning, desde la planeación, pasando por la gestión del proyecto, el desarrollo de los cursos y el entrenamiento. Nuestros servicios de outsourcing le permiten a las empresas concentrarse en en el contenido de los programas en cuanto nosotros tomamos cuenta de la tecnología y los procesos.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Nuestra base tecnológica está desarrollada sobre Moodle, un programa de código abierto gratuito, que es el más robusto y utilizado a nivel mundial por más de 75 millones de usuarios. Aunque Moodle es una marca gratuita, su grado de sofisticación es tal que requiere de un nivel experto para ser implementado en el mercado.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- No pensar en ella y concentrarse en crear relaciones duraderas con el mercado.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Tranquilidad y confianza, complementadas con la calidad del servicio. Las empresas delegan procesos vitales a consultores y dependen de nosotros para tener éxito en sus proyectos.