FRANCINE BUITRAGO C, DE ESPECTÁCULOS PIROTÉCNICOS BUCARAMANGA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Nuestra empresa Espectáculos Pirotécnicos Bucaramanga se dedica a realizar eventos con fuegos pirotécnicos, para interiores(pólvora fría) y exteriores o a cielo abierto, atendemos todo tipo de eventos como Ferias, Fiestas, Cumpleaños, Matrimonios y reuniones de todo tipo en Colombia. Venta permanente de fuegos artificiales y pólvora fría.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Tenemos una trayectoria de mas de 20 años en el ramo de los fuegos artificiales, con experiencia recopilada de generación en generación y con transformación de nuestros servicios de acuerdo a las necesidades del mercado. antiguamente solo se comercializaban los productos y se transformo a prestadora de servicios o eventos con fuegos artificiales dada la experiencia en el manejo de los mismos.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Atendemos todo tipo de clientes que soliciten nuestros servicios como empresariales, gubernamentales, empresa privada, personas naturales.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre he permanecido presente esta actividad, pero se complementa con otras actividades de tipo empresarial, avicultura y veterinaria.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Nuestra empresa entro a formar parte de una red empresarial en Bucaramanga llamada Red Empresarial Escarabajos, donde nos permiten aliarnos a otras empresas prestadoras de servicios y así brindar un mejor portafolio de servicios a nuestros clientes sin invertir recursos para la compra de equipos y maquinaria, donde se contrata con el cliente todo el paquete completo de un evento con varias empresas a la vez, beneficiándonos todas las empresas y dejando al cliente satisfecho.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Nuestros productos son importados en su totalidad para mayor seguridad, tanto de nuestros clientes como para nuestros operarios y técnicos, dentro de las marcas no hay una especifica.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Buscar métodos nuevos de atención al cliente, no permanecer con el mismo servicio por mucho tiempo hay que innovar y aplicarle nuevas cosas atractivas para quien lo requiere, buscar alianzas con otras empresas para poder agrandar su portafolio de servicios sin invertir en infraestructura o maquinaria y equipos, aprovechar los proyectos de gobierno para adquirir conocimientos y manejo empresarial.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Se están realizando eventos pequeños como cumpleaños privados y matrimonios, donde se realizan eventos parecidos a los de las ferias y fiestas pero con menos intensidad de fuegos artificiales.