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SERGIO OSPINA, DE FERRETERIA TUVALTECH, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos importadores y distribuidores de tuberías válvulas y accesorios en acero, carbón, acero inoxidable y bronce para líneas de vapor aire agua gas petróleo o alimentos. Con mas de 25 años de experiencia atendiendo y dando solución a sus necesidades y requerimientos.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Fuimos fundados por el Sr. Carlos Arturo Ospina quien tiene 25 años de experiencia en el medio y contamos con personal idóneo y calificado con características similares a las de nuestro fundador.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Petroleras, alimentos e industria metalmecánica.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No, siempre hemos estado en este enfoque.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Capacitación y excelente atención al cliente para saber y dar solución a sus necesidades puntuales.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Procedencia asiática es lo que el mercado consume principalmente, aunque también manejamos procedencia diferentes para atender al mercado que lo solicita.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Capacitación para atender correctamente los requerimientos y no generar incertidumbres ni crear daños que puedan salir costosos a nuestros clientes.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Válvulas y tubería.