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ING. JOHANNA ROJAS, DE GESTIÓN INTEGRAL EN MANTENIMIENTO LTDA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

Interview
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una empresa dedicada a la prestación de servicios y al diseño, fabricación y montaje de proyectos, al ser un equipo sinÉrgico de ingenieros y técnicos, contamos con unidades especializadas de negocio, cada una con su propio líder de proyecto y su enfoque a la industria, tenemos una SMU (unidad estratégica de mercado) que va dirigida a la industria de alimentos y farmacéutica en búsqueda de la mejora continua de los procesos productivos y en el aumento de la eficiencia en las lineas de proceso, en esta linea de mercado manejamos mecanizados de piezas y repuestos, mantenimientos industriales de tipo predictivo, preventivo y correctivo, programas integrales de lubricación, enfocados a cada proceso particularmente para reducir costos, tiempos improductivos, diversidad de productos y marcas y tiempos prolongados de inactividad. Aumentando la eficiencia de los equipos, generando reportes predictivos de mantenimiento y rutas de gestión, logrando una optimización de equipos y lineas de proceso reflejadas en ahorro energético, menores costos de producción y mayor responsabilidad industrial solidaria con el medio ambiente. En este proceso de mejora continua contamos con el acompañamiento al personal de la industria encargado de la producción y su capacitación o la prestación de servicios con personal propio altamente capacitado para cada labor especifica, bajo nuestras políticas de HSEQ que van de la mano con las propias de cada cliente. Nuestra segunda SMU esta enfocada en el apoyo medioambiental y el enfoque de producción mas limpia, la reducción de residuos y el tratamiento y disposición de los mismos, en la industria. Y, el tratamiento de aguas para consumo humano en ambientes diversos como condominios, casas de campo, edificios de apartamentos, fincas, hoteles, campamentos, acueductos, y el manejo y tratamiento de las aguas generadas en estos mismos ambientes, aguas residuales negras, grises, mixtas e industriales, para ello diseñamos y fabricamos plantas de tratamiento de tipo compacto y todos los equipos propios del tratamiento como subprocesos, equipos de tamizado, separadores, rejillas, compuertas, torres de aireación, equipos mezcladores estáticos, decantadores, sedimentadores, floculadores, filtros de lecho rapido, tableros electricos de automatización y sus respectivos equipos de bombeo en conjunto con los repuestos y el mantenimiento programado de las plantas. Contamos con el servicio de tratamiento de efluentes y afluentes, con equipos propios en instalaciones del cliente, en donde nuestra empresa genera a todo costo el tratamiento y entrega el agua tratada para su uso y/o disposición final en cumplimiento con la normatividad ambiental. También proveemos los insumos propios de cada tratamiento en cada caso.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Luego de laborar en algunas industrias en el ramo alimenticio y verificar personalmente las necesidades de la industria en el ámbito del mantenimiento, ya que algunas veces se piensa primero en la producción y no se dispone del tiempo para el mantenimiento de los equipos, la mejora continua de los procesos y la reingeniería por parte de la misma empresa que hace la producción, analizamos y detectamos la necesidad de ofrecer un servicio de outsoursing donde el cliente se sienta respaldado por una empresa o un experto en determinadas labores, que le garantice la reducción de tiempos improductivos y la mejora de sus procesos productivos, reflejados en menores costos. A la vez uniéndonos a la políticas internacionales de reducir el daño ambiental y contando con la experiencia en el tratamiento de aguas nos vimos en la necesidad de generar una linea ambiental que contribuya en el tratamiento del agua y ayude a que el agua potable llegue a mas personas y comunidades que requieren del liquido vital, generando al mismo tiempo conciencia de cuidado en su vertimiento a los cuerpos hídricos y otras fuentes, se crean procesos paralelos de tratamiento de aguas contaminadas para su reuso y aprovechamiento, dándole un mayor valor al agua y reflejando una reducción en la contaminación por aguas vertidas sin tratar.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Al ser una empresa con diferentes lineas de mercado contamos con clientes diversos, empresas pequeñas productoras que buscan tener equipos mas productivos, empresas de consumo masivo que buscan reducir costos y aumentar su productividad o terciarizar servicios con garantías de mejora, empresas de hidrocarburos que desean ser ambientalmente solidarios y tener un impacto positivo en las comunidades, generando agua limpia, y/o vertimientos seguros y re aprovechables. En general queremos creer que podemos apoyar a cualquier empresario y emprendedor en el desarrollo de sus proyectos, montajes, mejoras en su maquinaria, creación de equipos, servicio técnico y acompañamiento continuo, reducción de desechos, manejo, vertimiento, reuso y/o disposición de efluentes. O mediante el outsoursing del mantenimiento y/o la producción.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Estamos generando y buscando nuestro desarrollo de procesos productivos en productos propios bajo la certificación de entes nacionales e internacionales en cumplimiento con las normas ISO y/o ASME entre otras, según corresponda, tenemos solo el mejor personal en cumplimiento de nuestra política de gestión, contamos con personal, equipos y productos certificados y buscamos siempre complacer al cliente en sus requerimientos, velando por el cumplimiento de las políticas de calidad de mayor exigencia, salud ocupacional, seguridad industrial. Velamos por que el personal tenga una capacitación continua para garantizar estar a la vanguardia del mercado cambiante y creemos que todos los procesos productivos pueden ser mejorados y enfocados a ayudar a reducir la afectación directa e indirecta de nuestro medio ambiente.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Somos fabricantes directos de equipos, lineas de proceso, respuestos, mecanizamos, empleamos en nuestros proyectos solo productos e insumos que se encuentren certificados por el fabricante y puedan darnos una trazabilidad en cada etapa productiva, siempre en cada proyecto generamos un dossier con MTR's y certificados de calibración, asi como certificados de capacitación y/o aptitud de nuestros empleados, mecánicos, soldadores 1A, inspectores e ingenieros. Contamos con un plan de calidad para cada proceso productivo, nuestros equipos tienen el respaldo de ser monitoreados en cada etapa y certificados por el personal idoneo antes de ser liberados.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Innovar, buscar ayudar a nuestros clientes en posibles falencias, buscar nuevos mercados y conservar altamente satisfechos a los clientes actuales.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Programas de mejora continua en la producción, ahorro energético, programación del mantenimiento, prevención y predicción de fallos, reducción de residuos y tratamiento y disposición de los mismos, planes de manejo ambiental y proyectos de reuso de aguas residuales, lluvias y residuos sólidos como abonos, compostaje, bioremediación. Tratamiento de aguas no potables para usos en consumo. Equipos mezcladores estáticos: realizan mezclas de alta eficiencia en tramos de tubería sin piezas móviles ni componentes eléctricos.