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JAIRO DANILO , DE HOSTAL LOS JUANES, ARMENIA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos un hostal que toma su lema "su hogar fuera de casa" muy en serio. Trabajamos en funcion del huésped que para nosotros se convierten mas en invitados a la casa, que en huéspedes. Somos un destino para relajarse, para disfrutar, para olvidarse del día a día. Los comentarios de nuestros huéspedes parecen estar de acuerdo, escuchelos. www.tripadvisor.com
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Todo se origino a raíz de una visita que hice a Medellin donde por circunstancias totalmente ajenas termine hospedado en un hostal. Allí su propietario me llamo la atención al hecho de que no había uno en Armenia y tome su sugerencia muy en serio.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- La mayoría de mis huéspedes son los famosos "mochileros extranjeros o backpackers que desfilan por el hostal a lo largo del año y obviamente nuestro huéspedes colombianos que se adueñan de las temporadas. Familias que se reúnen en eventos familiares, familias que buscan un fin de semana tranquilos con sus hijos y demás.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Llevo con el hostal apenas tres años como complemento a mi retiro de la vida laboral.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Tratar a mis huéspedes exactamente como siempre quise que me trataran durante mis años de viajero.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Usar la bendición de las vacas gordas para cuando se vienen las vacas flacas.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Atención en detalle, información y sobre todo disposición.