Infolinea Ltda

Descripción del Negocio

HISTORIA DE LA EMPRESA
Nuestra empresa fue fundada en el mes de Abril del 2005 bajo el nombre de INFOLINEA LTDA. El objetivo de la empresa es brindar soluciones estratégicas, acompañadas de Ventas de servicios y productos tecnológicos, a las empresas en Colombia y en una segunda etapa a toda la zona de la Región Andina.
Inicia las operaciones ofreciendo de forma básica la línea de productos como son venta de Equipos de Computo, Servidores, Equipos de Comunicación, Partes y Accesorios. Esto debido a la experiencia acumulada en el manejo de estas tecnologías en el mercado. Al cabo del tiempo se fueron estableciendo los servicios y consultorías, haciendo de este un portafolio completo de productos y soluciones tecnológicas, a la altura de las empresas del mercado Colombiano.
RAZÓN DE SU FORMACIÓN
El nacimiento de Nuestra Empresa se deriva de la persistencia de un grupo de profesionales visionarios, unidos por un firme compromiso, el aportar nuestros conocimientos a empresas las cuales hoy hacen parte de nuestro selecto Grupo de Clientes para INFOLINEA; y que con un gran esfuerzo creó y formo bases sólidas, que con el tiempo sustentarían lo que hoy en día representa nuestra estructura; la cual ha probado su capacidad para superar los retos surgidos, y ha podido llenar las expectativas de nuestro grupo de clientes.
Comprendemos la importancia de invertir y es por eso que establecimos relaciones de negocio en otros países con el fin de descubrir, conservar, engrandecer y aprovechar al máximo, el potencial que la experiencia nos ha brindado. Es así como en el 2005 nace INFOLINEA LTDA., empresa dedicada a servir a nuestros clientes dando el 100% de nuestros servicios y conocimientos.
FILOSOFÍA Y OBJETIVOS
MISION
Distribuir profesionalmente soluciones tecnológicas que brinden un apoyo en la práctica más óptima y apropiada para la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, permitiéndonos alcanzar mejores logros como empresa y contribuyendo de esta forma al crecimiento socioeconómico del país de nuestros empleados y sus familias.
VISION
Ser reconocidos en el ámbito nacional como la empresa mejor constituida para la prestación de servicios técnicos e ingenieriles en el campo de la informática, tomando como base para el desarrollo la calidad, el respeto, la atención y el servicio.
SERVICIOS
Servicios en demanda:
 Recursos Profesionales de Técnicos de Soporte y Técnicos POS IBM.
 Mantenimientos preventivos y correctivos de Computadores, Impresoras y POS IBM.
Consultorías:
 Diseño e implementación de redes LAN y WAN.
 Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de Comunicación.
Formación y Apoyo Logístico:
 Facilitadores de las mejores prácticas y tendencias en Tecnología.
 Asesoría y organización logística en eventos tecnológicos.
PRODUCTOS
Partes y Accesorios:
Boards, Motores, Tarjetas, Memorias, Tractores, Procesadores, Unidad Fusora, Fuentes, Acetatos, Cabezas, Rodillos Y muchas Más… Productos Originales.
Servidores y Computadores, Impresoras, Portátiles.
Equipos de Comunicación:
Somos Partners de HP-3Com y Cisco Systems en equipos de Comunicación y dispositivos para la implementación de redes.
FORTALEZAS
Calidad de servicio, Eficiencia y Efectividad en la Gestión de Proyectos y un conocimiento amplio en tecnologías aplicadas a las empresas en diferentes sectores.
La mayor de todas es contar con el personal calificado e identificado con las necesidades de nuestros clientes, dispuestos a resolver cada inquietud que se presente dentro de las premisas tecnológicas que afectan a nuestros clientes.
CARACTERÍSTICAS DIFERENCIADORAS
Somos una empresa de servicio, conocedores de las necesidades esenciales de nuestros clientes ya que hemos laborado de manera activa en grandes organizaciones. Esto nos hace poseedores de experiencia laboral adquirida a través del tiempo por la ejecución de importantes proyectos Tecnológicos.
Somos Importadores directos de las diferentes partes y equipos lo que nos hace mas rápidos y eficientes con nuestros clientes.
POLÍTICA DE CALIDAD
 Brindar a nuestros clientes un servicio constante, eficiente y de calidad.
 Una Capacitación constante en todos los productos y servicios que ofrecemos.
 Entrega a tiempo de los requerimientos de nuestros clientes.
 Soporte Pre-venta y Post-venta.
SERVICIO AL CLIENTE
Nuestro Servicio Al Cliente es la base de la existencia de INFOLINEA, sin servicio no hay ventas, por lo que para nosotros y todo nuestro personal, el servicio debe y deberá ser siempre el motor que impulse nuestra empresa, siendo consistente, leal y de calidad.
PORQUE UN CLIENTE POTENCIAL ESCOGE A INFOLINEA.
Un cliente potencial debe pensar en INFOLINEA LTDA por:
 Los años de experiencia de cada uno de nuestros integrantes y nuestro nivel de compromiso para con nuestros clientes.
 Por la capacidad de entender los problemas y necesidades de nuestros clientes y hallar a la vez soluciones costo-eficiencia.
 Así mismo pudiera escogernos por nuestro amplio catálogo de productos, por nuestro compromiso de servicio y la lealtad que demostramos a cada uno de nuestros clientes al cumplir con cada uno de sus requerimientos y apoyar en la mitigación de sus debilidades.

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