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JOSÉ RAFAEL VILLARREAL ERASO, DE INGEVOL "INGENIERIA DE EVOLUCION", HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Diseño, implementación y puesta en marcha de proyectos que requieren de redes de conducción de gas licuado del petroleo (GLP) en el sector industrial y residencial bajo criterios de las normas técnicas Colombianas (NTC) ajustados al marco legal vigente de nuestro país, bajo la supervición y auditoria permanente de nuestro distribuidor.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Fui capacitado cuando desempeñaba un cargo administrativo con uno de los distribuidores de GLP en nuestra ciudad y ello motivo a emprender este negocio.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Del sector industrial y profesionales dedicados a la construcción de soluciones de tipo residencial como Edificios, conjuntos residenciales de casas.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No, desempeño labores de tipo administrativo con una compañía del sector de servicios.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Mantener una capacitación permanente procurando seguir en el camino de la mejora continua, a través de la implementación de procesos enfocados a mantener la satisfacción del cliente, que confía en nuestros servicios.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Productos de medición, regulación, tuberías de conducción en acero carbono o polietileno, entre ellas Metrex, American Meter, BryanDonkin, Huncar, entre otros.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Constancia y cumplimiento.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Un servicio integral en el que se involucra un plus adicional que es la asesoría para lograr que el proyecto se lleve a cabo y que el cliente quede satisfecho.