reclamos por libros comprados en libreria studio. Mi nombre es Mabel Cardona Zapata es para comentarle al señor Vicente Parada Zuñiga que el dia 22 de enero de 2011 me dirigi hacia la ciudad de Bogota, para comprar unos libros para mis dos hijos que estan en transcision y prejardin,pues efectivamente me atendio una vendedora llamada sonia,que asi lo dice en la factura No.10954,al inicio la señora me dijo que no los habia y despues me dijo que si, ,al igual al vendedor se les entrega la lista de libros tal y como estan escritos, y le pregunte que si eran porque yo venia de la ciudad de tunja,y me dijo que claro que esos eran ,...pues lastimosamente los lleve al colegio y me dijeron que tres libros de los cinco que compre no pertenecian a la lista ,creanme que he echo lo posible porque me reciban o me los cambien con otro alumno de otro grado ,y estan hablando para recibirmen dos libros por lo menos,pero es dificil porque como les digo no pertenecen al grado de mis hijos,la cuestion es que los libros se entregaron marcados y plastificados al colegio porque asi lo exigen y asi siempre se ha echo, en los grados de prescolar mas que todo,pero mi reclamo y sugerencia es el siguiente ¿porque le venden a las personas los libros que no son ?,se supone que al trabajar en una libreria deben saber que libro es ,para cada grado,ademas se le entrega la lista escolar al vendedor, se trata de atender bien y vender lo que es ,y a mi me parecio de verdad que esta señora se equivoco,porque al principio dudo en decirme que estaban los libros y despues me dijo que si los habia,en fin no fue culpa de la institucion porque la lista de libros estaba bien dirigida ,si fue culpa mia al marcarlos ,pero como estaba segura de que esos eran los famosos libros, ....lastimosamente me salio muy cara la inversion en los libros de mis hijos ,con ello dejo aclarado mi reclamo , y por favor les sugiero contratar a un buen personal ,u ofrecer mejor garantia para un caso de estos ... Gracias por la atencion prestada mi telefono es 310 2330803 .
11/02/11 20:05 hs