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JULIÁN ANDRÉS OSORIO BARRIOS, DE QNDQ ONLINE SERVICES SAS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Nuestros servicios se basan en la coordinación logística de las compras online en USA, Europa y Asia, así evitamos que nuestros clientes expongan sus datos de crédito en Internet y afronten inconvenientes logísticos de transporte de mercancía y barreras idiomáticas.
Detalladamente QNDQ SAS se encarga de hacer sus compras, realizar el seguimiento hasta recibir sus artículos en nuestra bodega ubicada en la dirección 1416 NW 82nd Ave, Miami, código postal FL 33126 a pocas millas del Aeropuerto Internacional de Miami, para posteriormente, organizarlas y enviarlas al destino indicado por el cliente en Colombia a través de las diferentes compañías de mensajería Courier habilitadas para que reciban sus artículos en el menor tiempo posible.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Esta empresa nace de dos formas, la primera de ellas de la idea y vivencia de mi socio Germán Rodríguez quien reside en Miami y es el encargado de las operaciones en Estados Unidos y la segunda de mi regreso a la ciudad de Bucaramanga después de 10 anos de laborar en Bogotá, con la firme intención de crear mi propia empresa, crecer y aportar al crecimiento empresarial de la ciudad.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Actualmente tenemos clientes en diferentes sectores que van desde el arte de la repostería, pasando por empresas de soluciones tecnológicas, centros fotográficos profesionales, mantenimiento de dispositivos electrónicos, comerciantes de artículos deportivos, particulares, odontólogos, relojerías hasta empresas de deportes extremos. Realmente somos un apoyo para cualquier sector comercial en nuestra ciudad. Cualquier persona o empresa que desee emprender, obtener mejores utilidades o sencillamente darse un gusto, desde QNDQ le podemos apoyar.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Realmente no he estado vinculado con mi actividad actual; soy ingeniero de telecomunicaciones y durante 10 años trabaje en el sector de la televisión como auditor de redes, empecé a tener contacto en la parte comercial cuando desempeñe funciones de ingeniero comercial en medios audiovisuales y desde aquel momento comenzó todo este gran tema del comercio.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Pienso que nuestro servicio, seriedad y legalidad son relevantes sin embargo es lo que cualquier cliente quiere de su proveedor, así entonces nuestra gran diferencia esta en nuestros canales directos de comunicación con información asertiva y a tiempo. Para nosotros es de gran importancia que nuestros clientes sepan y sientan que pueden establecer un contacto y obtener una respuesta.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Es una excelente pregunta, pues QNDQ SAS no vende ningún producto, somos una empresa de logística que pone al servicio de nuestros clientes todo nuestro potencial para que accedan a las grandes marcas y fabricantes sin barreras idiomáticas y puedan comprar con altísimos descuentos, productos de su interés o para sus negocios.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Pienso que los momentos de crisis y en general todos los momentos de la vida personal y empresarial deben ser afrontados con mucha inteligencia, partiendo siempre de un plan de acción que será tu carta de navegación. Si no tienes un plan de acción claro y preciso, será entonces aun mas complicado salir a flote.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- De acuerdo a nuestro reporte, observamos que las 3 categorías que mas demandan nuestros clientes; son en su orden correspondiente: Tech (Electrónicos, Oficina, Smartphones, cámaras, etc). Clothing y Jewelry (ropa, calzado, bolsos y relojería). Videogames & Toys (juegos de video, accesorios, juguetería).