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DIANA BASTO, DE REPOSTERÍA, ARTE Y DECORACIÓN, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Arte, repostería y decoración CHOCLETTERS By Diana Basto ofrece tortas, cupcakes, cakepops, recordatorios, tarjetería y detalles originales para toda ocasión como chocomensajes, chocolates y galletas personalizadas. Adicional ofrecemos productos personalizados empresariales e institucionales. CHOCLETTERS By Diana Basto es una empresa que se dedica a diseñar productos y espacios únicos y personalizados para cada cliente. Sea un cumpleaños, bautizo o primera comunión, desarrollamos piezas únicas para hacer de esos momentos, recuerdos inolvidables.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Mi nombre es Diana Basto, soy Publicista y estudiante de Administración de Empresas; CHOCLETTERS By Diana Basto inició hace dos años después de decidir que lo que quería para mi vida era ser independiente y tener mi propia empresa. Quise iniciar dando a conocer mi conocimiento en publicidad con empresas, mostrando que podían hacer su publicidad empresarial de una manera diferente, con chocolates galletas y cupcakes personalizados. Después de iniciar varios contratos empresariales y al empezar a darse a conocer nuestro trabajo, se fueron incursionando nuevos productos que los mismos clientes pedían. De esta manera iniciamos a personalizar cada producto según la exigencia de cada cliente y tenemos esto como nuestro gran plus.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nuestros clientes son desde grandes empresas santandereanas como Fundación para todos, Hotel Buena Vista, Fundación de la mujer, Opción Humana, entre otras; y clientes individuales que quieren hacer de cada momento y celebración algo muy especial.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Fuí empleada durante 12 años y trabaje con muchas empresas, pero mis aspiraciones eran muy grandes y difícilmente las podría cumplir si seguía como empleada, así que después de replantear mi vida decidí iniciar mi propia empresa con la experiencia que ya había adquirido durante todos estos años y lo más importante era poder ejercer mis carreras profesionales.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Lo diferente de nuestra empresa es la personalización de cada producto, posiblemente encuentren los mismos productos con otras empresas pero cada empaque y cada diseño que tenemos es único y personalizado. Adicionalmente nuestro servicio al cliente y seriedad en la entrega de nuestros productos es especial y responsable.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Todos nuestros productos se venden por igual, tenemos contratación con varias empresas que nos solicitan chocolatería personalizada con el nombre e información de cada empresa, pero en general todos los productos se venden por igual.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Personalmente creo que la crisis nos hace ser mas creativos y es donde nacen las grandes ideas, así que para mí no existe la crisis en sí, solo que cuando bajan las ventas o te das cuenta que las cosas no van como antes, lo que debes hacer es crear e innovar nuevas ideas, cosas o productos, esto aplica para tu negocio o para tu vida personal.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Todos nuestros productos se venden por igual, como anteriormente lo mencione, las empresas nos solicitan mensualmente pedidos grandes de chocolatería personalizada, pero en general todos nuestros productos se venden por igual.