DIEGO CASTRILLÓN , DE REPUESTOS & ACCESORIOS V.C. LTDA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Comercializamos repuestos para autos, camiones tipo liviano, mediano y pesado, maquinaria agrícola e industrial, nos especializamos en el sistema eléctrico y electrónico, distribuimos alternadores, arranques, selenoides de apagado, sensores, conectores y todo lo relacionado con el sistema de encendidos de todo tipo de vehículo.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Después de desempeñarme 20 años como asesor comercial, decidí montar mi propio almacén de repuestos.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Empresas distribuidoras de maquinaria, concesionarios, talleres de mantenimiento, atendemos clientes en el mostrador, ensambladoras de carrocerías.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Si, siempre en el sector automotriz, no he desarrollado otra actividad económica.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Personalizar la atención.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Gamma, Wai, Ktc, Delco Remy, Zm, Zen, Grotte, Bosch, Unipoint, Transpo, entre muchas mas.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Perseverar e intensificar la actividad.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Servicio, cumplimiento, calidad.