ESMERALDA , DE SOLOAMOBLADOS, APARTAMENTOS AMOBLADOS POR DIAS EN CARTAGENA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- En mi negocio ofrezco apartamentos amoblados por dia, semanas o meses en Cartagena, especialmente en la zona turística y fincas de recreo en municipios cercanos.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Empece con un negocio de artesanías que vendía por Internet y entre los negocios me encontré con un cliente de Cali quien me pidió un favor de conseguirle una apartamento en Cartagena. En medio de la búsqueda me encontré con un negocio en el que podía ayudar a muchos turistas a ahorrar consiguiéndole apartamentos a buen precio en los mejores sitios turísticos de Cartagena.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Turistas nacionales y extranjeros y de la ciudad de Cartagena cuando se trata de fincas.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Durante muchos años trabaje en la parte Institucional. Ahora en los últimos es que me he dedicado a estos negocios.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- La atención. Me di cuenta que muchos representantes de mi competencia atienden mal al cliente y son groseros al tratar de solucionar una requerimiento del cliente. Me he diferenciado en llevar un control al proceso del cliente desde que me llama hasta que llega a la ciudad con respeto y dedicación a su caso.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Apartamentos amoblados.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Persistir, innovar y trabajar, trabajar y trabajar.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Apartamentos.