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OMAR ÁNGEL, DE THE ENGLISH ACADEMY MANIZALES, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- The English Academy Manizales es una institución creada para las personas que desean aprender Ingles de forma efectiva y en horarios no programados, por eso hemos diseñado diferentes programas en el aprendizaje del idioma para dar respuesta a todas aquellas personas que requieren aprender una segunda lengua de manera rápida, eficiente y con flexibilidad horaria. Nuestra academia se diferencia por la comodidad de los estudiantes para organizar sus clases de acuerdo a sus ocupaciones y por ofrecer clases 100% personalizadas.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy Licenciado de Lenguas Modernas de la Universidad de Caldas y en mis años de experiencia laboral pude conocer una creciente necesidad en el entorno de aprender un segundo idioma, la particularidad era que no todas las personas tenían la facilidad de adaptar sus horarios para hacerlo, por lo que decidí junto con mi esposa, ofrecer un programa de ingles donde el estudiante es quien programa sus clases de acuerdo a su tiempo disponible, y esto se logra gracias a que nuestro programa es personalizado. La experiencia de tener nuestra propia academia es gratificante y más aún cuando los resultados de nuestros estudiantes han sido tan notorios.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nuestros estudiantes son principalmente profesionales muy ocupados que quieren aprender Inglés para desempeñarse profesionalmente y/o mejorar sus condiciones laborales. Son personas exigentes, que por sus ocupaciones, buscan efectividad y comodidad. También tenemos estudiantes de colegios y universidades que quieren tener un progreso visible en su aprendizaje y conocen las ventajas de la enseñanza personalizada. Y podríamos decir que el 90% de nuestros clientes, son referidos de nuestros egresados.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre. Esta actividad ademas de ser mi sustento, es mi pasión, ya que todos los días puedo ver como nuestros estudiantes progresan no sólo en el idioma, sino también en su vida personal y profesional. Tenemos estudiantes que por su actividad laboral deben viajar constantemente al exterior y sus testimonios son la motivación para continuar construyendo este sueño.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Nuestro factor diferenciador es principalmente la metodología. "Nuestro programa personalizado se enfoca en las necesidades de cada estudiante, y por ende en la forma de aprender de cada uno".
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Nuestro Programa Personalizado es el que más buscan nuestros estudiantes, porque tienen flexibilidad horaria y se ajusta a las necesidades especificas de cada uno.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- La constancia. Todos los negocios pasan por una crisis mientras llegan a su punto de equilibrio, y no estamos hablando de meses, a veces son años en los que debemos invertir tiempo y dinero en nuestros negocios, pero la paciencia y la constancia dejan ver sus frutos. Lo mas importante para mi, es mantener la calidad que brindamos a los estudiantes y eso lo vemos cuando analizamos nuestro historial y descubrimos que el 90% de nuestros clientes son referidos.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Nuestros estudiantes buscan principalmente tres cosas: 1. Horarios flexibles que se acomoden a sus ocupaciones. 2. Efectividad en el aprendizaje; que el resultado sea evidente. 3. Clases personalizadas para que el enfoque de las clases sea de acuerdo a sus necesidades.