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SEBASTIÁN CARO, DE TOP FLORIST BOGOTÁ, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una floriteristería por Internet que vende los primeros arreglos florales con forma de animales en Colombia. Tenemos una alta gama de productos que se acomodan a diferentes presupuestos. Somos famosos por nuestros osos hechos en flores.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy estudiante de 19 años de literatura y arte de la Universidad de los Andes en Colombia y en vacaciones decidí montar un negocio por Internet, la comercialización de flores me pareció un gran campo de mercado y no necesitaba mucho para iniciar una tienda online. Yo mismo cree la pagina y me apoye en una plataforma con la que diseñe todo y puse a funcionar mi negocio que hoy en día tiene mas de 16000 seguidores en Facebook y solo lleva 6 meses trabajando.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Clientes habituales. Llevamos muy poquito tiempo en el mercado y la gran mayoría de nuestros clientes optan por repetir su opción de regalo con nosotros. igualmente damos tarifas de fidelización a aquellos consumidores que compran mas de una vez con nosotros.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- no. Soy estudiante de literatura y arte. Nunca he estado muy relacionado con el mundo de los negocios. haber iniciado este proyecto me ha abierto muchas puertas y me ha dado la oportunidad de aprender cosas que antes no sabia. Nunca me imaginé dirigiendo una empresa ni mucho menos que fuera a ir tan bien. Hoy en día -habiendo visto el éxito que ha tenido mi floristería- cuento con mas confianza y estoy intentando apostarle a nuevas ideas de emprendimiento para seguir creciendo.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- El registro de la patente de mis osos hechos en flores. este es un pedido único en Colombia y actualmente mi floristería Top Florist Bogotà es dueña de los derechos de la creación de los productos. También manejamos arreglos florales tradicionales, pero en definitiva lo mas novedoso que tenemos para ofrecer son nuestros osos hechos en flores.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Todo es artesanal. La única marca que comercializamos es Top Florist Bogotà porque le estamos apostando a ganarnos un lugar en el mercado de las flores que es tan competitivo, por eso optamos por un estilo único y original tanto en el trato con los clientes como en la calidad de nuestros productos.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Yo creo que siempre hay que estar preparado para lo peor. Tener tal vez un colchón que amortigüe una compañía durante los momentos difíciles es vital para que cualquier negocio prospere, mas aun cuando se esta empezando. Hay que estar dispuesto a trabajar duro para levantar un negocio que sea estable y hay que ser consciente que al principio no se gana casi nada. Sobre todo hay que pensar mucho hacia el futuro y entender que las decisiones de hoy serán el argumento clave en el resultado de mañana. Se debe tratar siempre el presupuesto con mucha mesura pero también con un poco de ambición.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- La idea de innovar. Los clientes cada vez quieren mas y mas, nos han llegado a pedir incluso crear Ángeles hechos en flores. Eso nos emociona mucho porque la creatividad es el impulso que nos ha traído hasta donde estamos hoy.