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ÁLVARO ROJAS, DE TRASTEOS METRO MUDANZAS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Trasteos Metro Mudanzas es una empresa que brinda servicio de trasteos a nivel urbano y nacional. personalizado puerta a puerta. desarrollando un plan estratégico a través del cual se pueda definir un método para la creación de una excelente empresa prestadora de servicios de mudanzas. Que involucre calidad. Y buen servicio.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy un hombre de 49 años. Cuando tenia 13 años me fui de mi casa, estuve lavando carros por poco tiempo, ahí conocí aun señor que me apoyo mucho y hasta me dio posada en la casa de el. Con él aprendí como se empacaban los trasteos, duré 3 años. De ahí me fui para una empresa grande que se llama Rojas Trasteos, después fui formándome para ser un hombre responsable y muchas empresas me ayudaron. Trabaje también en Velotax, una empresa de encomiendas por 10 años. Después me cancelaron el contrato y le dije a mi esposa voy a colocar una empresa de mudanzas y lo llevé ala cámara de comercio. Empecé a trabajar desde el 1 de enero de 1997 todo esto ha sido gracias a Dios porque el me ha ayudado, este conocimiento lo adquirí trabajando porque yo no estudié. En esas empresas fui ayudante, supervisor y gerente. Ahora estoy gerenciando mi propia empresa, Trasteos Metro Mudanzas.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Mueblerías, clientes de aeropuerto, ejército nacional, policía y clientes que por el buen servicio nos utilizan mucho.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Como lo dije anteriormente en el primer renglón.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Bajar un poco las cotizaciones, prestar un mejor servicio en cuanto arme y desarme de camas, muebles y mejor atención al contestar una llamada.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- La marca mas grande es TRASTEOS, porque es un servicio que el usuario utiliza mucho para que sus enseres no se les dañen.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Mi consejo es colocar cada empresa en las manos de DIOS, porque nosotros somos solamente unos administradores aquí en la tierra. En la mañana a primera hora orar, presentar las actividades de todo el día a Dios para que el supla cada día todas nuestras necesidades, sin esto no podemos hacer nada.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Responsabilidad y cumplimiento, estas son las dos palabras claves que como empresa debemos de tener pendiente.