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Cortesía Telefónica Atención al Usuario Capacitación Cursos Seminarios Conferencias

Dirección: Cra 114 148-85 8 805, Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Código postal: 11001

Sitio web: http://seminariosdeservicioalcliente.amawebs.com

Teléfono: (571) 6473057

Celular: (311) 4419104

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Descripción del Negocio

Apartes de nuestro taller..
¿Qué espera una persona que llama a un Call Center?
Recuerde la personalidad es la Forma Exterior de su Ser Interior.
La Persuasión Telefónica: Voz, Actitud, Astucia Telefónica…
La Comunicación: Mucho más que palabras.
…Hoy No Trabajo… Dinámica para identificar Estados de Ánimo y la Comunicación Telefónica.
Qué caracteriza una excelente estrategia de Tele marketing?
Potencial del teléfono en la vida de los negocios y las relaciones.
Por qué se pierden los Clientes. (Todos los días…)
5 Áreas Fundamentales en Implementación de un Servicio que Exceda las Expectativas del Cliente.
Factores de Éxito en la Comunicación Telefónica.
¿Cómo construir un Guión que trascienda todos los estados de nuestro ser?
El Cerebro Triuno y la Comunicación Telefónica (Mc Lean)
Los primeros 10 segundos. Los últimos 10 segundos
El Manejo del Tiempo, Planificar, Preguntar, Escuchar.
Ocho Normas de Especial Valor en el Tele mercadeo.
10 Reglas para contestar el Teléfono.
Adquiera una impactante “Personalidad Telefónica”
14 Reglas De Etiqueta Telefónica.
La Actitud en el Servicio Telefónico.

Detalles del negocio

  • Productos y servicios ofrecidos

    capacitación y motivación empresarial bogotá
  • Métodos de pago

    Efectivo, Cheque
  • Idiomas hablados

    Español, Inglés

Opiniones